Refusjonspolicy

Returnerer

Vi ønsker at du skal være helt fornøyd med ditt nettkjøp, og derfor tilbyr vi retur innen 14 dager fra leveringsdatoen.

RETURPOLITIKK

Vi vil at du skal være helt fornøyd med ditt nettkjøp.

Hvis du ombestemmer deg av en eller annen grunn, kan du returnere den til oss innen 14 dager etter mottak. Vi tilbyr refusjon, utveksling og butikkkreditt underlagt følgende betingelser:

RETURBETINGELSER

Varene må returneres i original tilstand, ubrukt, uendret, uvasket og med merkelappene på. Hvis varen returneres til tross for disse betingelsene, vil returen bli sendt tilbake til deg mot en ekstra kostnad;

TILBAKEBETALING

Fullprisvarer er kvalifisert for full refusjon;

FULL PRIS

Fullprisvarer er kvalifisert for refusjon, bytte eller butikkkreditt;

VARER TIL SALG

Salgsvarer eller varer kjøpt under et flash-salg/kampanjearrangement er kun kvalifisert for butikkkreditt eller bytte;

ENDELIG SALG

Varer merket som "sluttsalg – ingen retur eller bytte" kan ikke returneres. Hvis varer returneres til tross for denne politikken, vil varene bli returnert til deg mot en ekstra kostnad;

KAMPANJEKODE

Bestillinger plassert med en kampanjekode som gir rabatt på bestillingen (unntatt vårt velkomsttilbud på 10 %) er kun kvalifisert for butikkkreditt eller bytte;

SVØMME

Alt badetøy må prøves på over undertøy, sanitærbeskyttelsesstripen må forbli på plass og vil ikke bli akseptert hvis den fjernes eller endres;

GAVEKORT

Gavekort kan ikke returneres;

RETURLEVERING

Vi foreslår at alle varer prøves på ved mottak for å sikre at du kan returnere varene innen returperioden.

Returadresse: 2F, nr. 37, Hengxing industripark, Shangfeng Road, Qingxi by, Dongguan by, Guangdong-provinsen, Kina, postnummer 523660
Antall dager for å kansellere en bestilling er 3 dager
Behandlingstiden for en bestilling er 7 til 15 dager etter at bestillingen er lagt inn.
Dersom forbrukeren kansellerer bestillingen før leveringstidspunktet og innen fristen som er angitt av nettstedet for kansellering av bestillingen, kan bestillingen kanselleres.
Varene må være nye og ubrukte.
Originalemballasje, etiketter, tilbehør osv. skal være komplett.
Noen produkter (som personlig tilpassede produkter, kampanjeprodukter osv.) støtter ikke retur med mindre det er kvalitetsproblemer.

Dersom returen gjøres av forbrukeren, står fraktkostnadene for hans regning. Det nøyaktige beløpet avhenger av hvilket transportselskap som er valgt.
Hvis, av årsaker som kan tilskrives vårt selskap, varene som mottas er skadet eller ikke er i samsvar, er forbrukeren ikke forpliktet til å bære fraktkostnadene.

RETURBEHANDLINGSTID

Vi streber etter å behandle refusjoner daglig, men det kan ta opptil 3-5 virkedager før returen din blir behandlet. Du vil motta et e-postvarsel som indikerer når teamet vårt har mottatt returen din og igjen når den er behandlet.

DEFEKTIGE ARTIKLER

Vi beklager på det sterkeste eventuelle ulemper forårsaket av mottak av et defekt produkt. Ta kontakt med kundeserviceteamet vårt på support@oohlama.com med bestillingsnummeret ditt og bilder av defekten, så vil vi samarbeide med deg for å løse det så snart som mulig.

TRENGER HJELP?

· support@oohlama.com